Wenn man sich die Werbelandschaft gerade so ansieht, beschleicht einen das Gefühl, dass viele sich nur noch beteiligen, um vorhanden zu sein.
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Gewohnheitsaugen erwecken keine Neugier!
Ja, klar. Werbung nervt. Vor allem, wenn der Anker der Erinnerung nirgendwo fasst und die Kette strafft, sondern nur rasselnd und polternd, bestenfalls Schlamm aufwirbelnd über den tiefen Grund zieht, so dass keine Verbindung eintritt, kein Verlangen, das nötig ist, um ein Netz über Zukünftiges zu werfen. Der Großteil der Werbemaßnahmen nimmt der Erinnerung den Sauerstoff. Nur wenige bleiben so im Kopf, dass man sie nach Jahren noch aufsagen kann. Erinnern Sie sich noch?
Es ist wie der erste Eindruck beim Kennenlernen. Man entscheidet in weniger als 1 Sekunde über das Ja oder das Nein. Über das „Bohr-wie-nervig“ oder das „Coole-Werbung“.
Nach dem positiven Affekt sollte man es jedoch bedachtsam tropfen und wachsen lassen. Wie ein Stalaktit. Und dann muss man nur noch ein Geländer finden, dass einen allmählich in die Sehnsucht hinaufführt. Ganz oben angekommen, vor der Leere des Horizonts, gewinnt man eine unerwartete, den Raum betreffende Bedeutung. Alles, was von nun an miteinander geschieht, ist Hot Stuff: Leidenschaft, Lust, Zuneigung und Wertschätzung. Der sehnsüchtige Blick wird einen von da an nicht mehr loslassen.
Weil sich solche Bindungen aber auch lösen können, sollte man immer im Dialog bleiben.
So bleiben Kunden treue Kunden:
Ein Kunde ist nicht nur der Mensch, der möglichst viel Geld in das Geschäft oder das Unternehmen bringt. Nein, er ist vielmehr der Kunde, der eine Kunde bringt, also eine Botschaft, Informationen, Emotionen, Meinungen. Dann erst entsteht eine dauerhafte und nachhaltige Beziehung oder Bindung. Und die muss natürlich aufrecht erhalten werden, damit die Kunde des Kunden eine frohe Kunde bleibt. Diese frohe Kunde trägt der Kunde dann weiter - zum nächsten Kunden. Und so weiter. Also:
Ein Kunde ist Kunde ist Kunde ist Kunde.
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